北京市政务厅有“政策解释岛”

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北京市政务厅有“政策解释岛” 第十六区和经济技术开发区行政服务大厅将开放;企业和公民可以报名参加商业环境政策演讲厅

新京报(记者沙学良)如果改善北京商业环境的政策和措施“理解,不可理解,使用不当”,我该怎么办?昨天,北京市政府服务大厅开设了一个政策解释区,各局和各局的审批人员回答了创业等各种问题。

商业环境政策咨询的“政策解释岛”

在北京市政府服务大厅三楼政策简报区,开设了16个“日常营商日政策”窗口,涉及市政监察局,市人力资源和社会保障局,市政等部门。税务局,市商务局,市发展局。改革委员会等解释了处理建筑许可和获得跨境贸易指标的内容。

“为了改善商业环境,我们必须通过'最后一英里',我们也必须通过'第一英里'。”北京市政府服务管理局相关负责人表示,目前企业尚未充分了解北京的商业环境政策措施。 “不合理的理解,不充分的使用”是一个痛点。为此,该局推出了“优化日常商业环境政策”服务,结合线上线下,宏观解读和微观咨询,形成服务型企业。政策解释领域是其中一项举措。

北京市服务行政管理部门审批管理部门相关负责人,具体事项处理等,一般窗口人员可以回答,“政策解释岛”主要是针对商业环境政策咨询,问题的答案是相对宏观的,窗口答复人员是每个委员会的审批人员。

据介绍,在不久的将来,全市16个区,北京经济技术开发区政府服务大厅将开设专门的政策服务区(窗口)。对于商业企业遇到的常规问题和仅涉及单个部门的问题,窗口人员将一对一和面对面地解释。对于涉及多个部门和环节的复杂问题,部门障碍将被打破,政策服务窗口人员将组织相关部门审批人员来解释企业政策。

将采取一个小视频来回答各种小问题和微观问题

对于企业公民高度关注的共同和困难问题,市政管理局将不时从政府服务大厅开设“商业环境政策演讲厅”,并邀请相关部门负责人和政策起草人对政策进行说明。市政管理局将通过资本窗口和新媒体等政府网站提前向公众发布讲座。公司和公民代表可以当场注册并参与互动讨论。

此外,作为优化商业环境政策的另一项措施,每天服务,企业公民的各种小型和微型问题,如如何获得小型和微型企业的权力,如何申请护士资格证书,以及如何注册房地产,市政管理局将组织市政府有关部门的政策简报,在网络工作室解释政策,录制2-3分钟政策解释的小视频,并在资本和商业网站和移动客户的窗口。传播。

同时,对于适合图表显示的内容,将通过视频制作过程阅读和理解,操作流程图将在首都窗口中集成和发布。它将为北京的商业环境政策提供易于阅读,简洁明了的解释。

■现场

在十分钟内回答公民问题

昨天,在北京市政府服务大厅的政策中,特区市市监局的工作人员,工作人员刘辉为范先生提供咨询服务。

“商标注册的过程是什么?”根据范先生的提问,刘辉介绍说,市市监督局进行机构改革后,商标注册工作已经在市知识产权局办公,办公地址市市场监督局仍然存在。有一个商标注册窗口。目前,市政服务中心的相关窗口仅负责企业的启动和登记,商标注册不在责任范围内。

之后,刘辉及时联系市市场监督局,了解商标注册的地点,流程和方法,并在10分钟内通过电话或短信留给范先生反馈。

事实上,刘辉是市市场监督局登记处的工作人员。 “如果有我们以外的业务咨询,我们会按照第一个问题责任制的要求及时联系有关部门,并尽快回答。”刘辉说。

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